Profitez d’un dépannage

Bonjour, mon conseil du jour : profitez d’un dépannage pour tester une entreprise.

Je n’aime pas trop le terme tester car on essaie pas une entreprise comme on essaie un vélo ou une voiture.

Mais il faut bien trouver un terme pour expliquer que vous pouvez et devez tester une entreprise au moment d’un dépannage ou d’une réparation pour savoir si elle est correcte, vous convient, travaille bien…

Si vous avez de petites réparations que vous souhaitez faire par des entreprises, c’est le moment d’en tester de nouvelles.

Astuce :

Plus les chantiers sont petits, moins vous prenez de risques.

Plus les chantiers sont gros et plus je vous conseille de savoir à qui vous les confiez.

Donc je vous parle de tester pendant un dépannage :

C’est tout simplement faire venir une entreprise pour votre petite réparation et voir comment cela se passe. En discutant avec, vous verrez si vous pouvez aller plus loin. Vous jugerez du bon comportement, des conseils, de l’honnêteté, de la qualité du service, de la propreté, du sérieux… Bref vous vous ferez une opinion, ce qui vous permettra de faire revenir cette entreprise sur des projets plus gros ou pas.

Je vous donne un exemple qui vient de m’arriver :

J’ai fais l’acquisition d’une résidence principale. Le store d’une baie vitrée ne remonte plus. Je m’arrange avec l’agence qui me vend le bien pour que le vendeur prenne en charge la réparation et finalement c’est l’agence qui le prend en compte.
Bref, une entreprise vient donc de la part de l’agence pour faire cette réparation. Je sais que j »ai des volets roulants qui ont le même problème dans la maison que je vends. Alors je regarde attentivement comment le gars s’y prend pour faire la réparation en me disant que si ce n’est pas sorcier je le ferrais moi même pour les autres. En discutant avec le vendeur, je demande le coût d’une réparation comme celle-là ? À savoir le remplacement du moteur.
Le gars me dit qu’une intervention comme ça coûte dans les 600 euros.

Je me dit que ce n’est pas donner pour le remplacement d’un moteur, cela renforce le fait que je me dise que je vais le faire moi-même pour les miens.
Je regarde donc comment il fait, et je regarde les moteurs qu’il me met, ils n’ont pas l’air neuf. Sûrement qu’il les déballe à leur entrepôt et qu’ils prennent des petits coups. Mais il me parait quand même usée. Je lui dit que j’en ai d’autre à changer il me dit que lui peu me le faire comme ça pour 400/450 euros. Sachant que j’en ai 2 je me dis que je vais le faire moi-même…
L’intervention se termine, le volet roulant fonctionne, le gars part et je regarde sur internet combien je pourrai acheter un moteur moi même et le changer. Si je commande tout de suite je m’en sort pour 179 euros le moteur donc fois 2 (donc 358 €) je réfléchi…

Quelques jours après, ma femme et moi choisissons de faire des devis pour installer des volets roulants sur d’autres baies qui n’en avaient pas.
Je me dis que j’allais faire venir l’entreprise qui avait changé le store sur une baie. Comme elle m’avait proposé de me remplacer pour moins cher mes autres volets.

Mais comme je fais plusieurs devis, je fais venir d’autres entreprise pour comparer les prestations, les chiffrages, les matériaux…

Un gars d’une entreprise locale vient donc pour me faire un devis, plutôt cool, la discussion s’installe.
Je lui dit que j’ai fait réparer le store qui ne fonctionnait plus et que cela coûtait dans les 600€ la réparation. Je lui explique que j’en ai 2 autres à faire que ça coûte cher quand même. Il me dit que ça société pratique plus ou moins les mêmes prix. Mais il ne me dit pas que ça…

Il m’explique que dans 80% des cas, c’est le condensateur qui est mort. Donc ils changent juste le condensateur du moteur et remettent le même moteur en place. iI me dit qu’un condensateur coûte dans les 5 ou 7 €. Le gars plutôt honnête me plaît, et marque des points pour que je le fasse travailler lui plutôt qu’un autre.
Pas tombé dans l’oreille d’un sourd, je m’empresse de regarder sur internet comment changer un condensateur et ou en acheter pour le faire moi-même.

Je vous passe les détails :

Lors de ce dépannage : 

De 600 euros la réparation de 1 volet
Je suis monté à 1200 car j’en ai 2
J’achète 2 condensateurs sur internet j’en ai pour 4 € fois 2 plus des frais de port donc 11 euros TTC.

Quitte à démonter les volets moi-même autant les réparer moi-même en tentant de remplacer les condensateurs.

Opération réussi, je suis donc passé de 1200 euros à 11 euros pour la même chose : que mon volet remonte.

J’ai testé les entreprises que j’ai rencontrer en leur posant des questions sur un problème que j’avais et je suis tombé sur la personne avec qui je vais aller plus loin.

Conclusion :

C’est seulement en faisant des petits dépannages et des tests comme ça que vous allez rencontrer des personnes qui vont vous permettre d’aller plus loin avec plus de tranquillité.

PS : Au final j’ai validé ses devis pour la fabrication de store sur mesure. Son honnêteté a payé.

Merci d’avoir pris le temps de lire ce conseil. N’hésitez pas à le partager.
Je vous souhaite beaucoup de courage dans vos projets.

David Ciuffa Courtier et conseiller en rénovation.

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