Les petites gâteries aux entreprises

Bonjour, mon conseil du jour : comment et pourquoi gâter une entreprise ?

Vous connaissez l’expression avoir une mémoire d’éléphant ?
Ces pachydermes ont une faculté de mémorisation très proche de l’homme.
Ils auraient des souvenirs datant d’une 20ène d’année, de personne qu’ils auraient côtoyés ou des chemins empruntés.

Vous vous demandé quel est le lien avec le titre de ce conseil ?
Comment et pourquoi gâter une entreprise ?

On parle d’entreprises mais avant tout, vous avez des humains devant vous.

Les êtres vivant (humains, animaux), fonctionnent depuis toujours avec des gâterie.

Les entreprises n’attendent pas en retour de leur travail que leurs fassiez une petite gâterie. Elle vendent leur savoir et leur temps et la récompense est la somme que vous leur devez.
Néanmoins je pense que vous êtes capable de faire la différence entre la récompense pécuniaire (qui va permettre à l’entreprise de payer ses ouvriers, les charges…) et la récompense qui va faire que l’entreprise va se souvenir de vous pendant longtemps. (mémoire d’éléphant)

Les entreprises en générale, se souviennent plus souvent des chantiers qui se sont mal passer que des chantiers qui se sont déroulés normalement.

Je pense qu’il faut renverser la tendance et essayer de marquer les entreprises en positif.

Attention, je ne vous dit pas de faire un cadeau à toutes les entreprises avec qui cela se passe bien.

Il y à les entreprises avec qui cela ne se passe pas bien. Je ne m’étale pas dessus ici vous n’avez pas envi de les revoir sur un autre chantier.

Il y à les entreprises avec qui vous avez fait un chantier et puis voila c’est terminer. Cela c’est bien dérouler mais c’est terminé.

Et il y à les entreprises avec qui vous avez terminé un projet, et, c’est déjà fini. Vous êtes presque déçu que l’entreprise parte.

C’est de cette entreprise que je parle. Cette entreprise, vous avez envie de refaire des projets avec…

Si vous faites ce qui est prévu au contrat, vous la payez, vous lui dites que vous êtes très satisfait d’elle et puis c’est tout. Il n’y a pas de raison qu’elle se souvienne de vous plus que ça.

Par contre si vous la payez, que vous lui dites que vous êtes très satisfait et que vous lui laisser un présent, et que vous prenez des nouvelles de temps en temps, que vous entretenez une relation, il y à fort à parié que le jour ou vous la rappellerez, elle se souvienne de vous. En plus de se souvenir de vous, elle sera même contente de venir faire un projet avec vous…

Vous comprenez la différence ?

Plusieurs façon de gâter une entreprise :

Les croissants, le café pendant le chantier : ça fait toujours plaisir et ça ne coûte pas grand chose.
Le « méchoui » en fin de chantier : il y a eu des haut et des bas (il y en à toujours), le chantier se termine, prévoyez un bon repas tous ensemble.
Une bonne bouteille de vin, une boite de chocolat, une bouteille de champagne… sera à coup sur un présent qui fera la différence.

Je pousse même jusqu’à faire un petit montage photo ou vidéos pendant le chantier, et une fois terminer je l’envoi avec un petit mot de remerciement. (croyez-moi ça fait une différence).

Je travaillai dans une entreprise de travaux public à mon démarrage sur les chantiers, et je me souviendrai toujours de mon directeur d’agence pendant son discours de fin d’année.

Vous l’imaginez
Sur une estrade, seul, face aux ouvriers, aux clients, aux comptables, aux secrétaires, aux conducteurs de travaux…
Il a commencé son discours devant toute l’entreprise par remercier les clients qui l’avaient remerciés. Je ne sais pas si vous imaginer la scène, un client vous remercie et vous (entreprise) vous le remercié de vous remercier.

Là je me suis dit pour qu’il le fasse pendant le discours c’est qu’il est fière et que ça ne doit pas arriver souvent.

Mon conseil aujourd’hui, est de vous faire comprendre l’importance d’apporter de la gratitude envers les entreprises avec qui vous souhaitez garder le contact et marquer leurs esprit.

Merci d’avoir pris le temps de lire ce conseil, n’hésitez pas à le partager.
Je vous souhaite beaucoup de courage dans vos projets.

David Ciuffa Courtier et conseiller en rénovation.