Devis en ligne

Bonjour, mon conseil du jour : Mon avis sur les devis en ligne

Vous avez déjà sûrement vu passer une publicité qui vous propose de faire votre devis en ligne.

100% gratuit…

Quasiment tous les sites de bricolage le propose, comme les sites de franchise en courtage…

En fait se sont des grandes plateformes où les entreprises adhérentes reçoivent les demandes des clients qui font leur demande de devis en ligne.

Ces sites travaillent comme apporteur d’affaires pour les entreprises du bâtiment. Moyennant une commission au passage plus des frais d’adhésion pour les entreprises.
Sur le principe je ne suis pas contre.
Là où je ne suis pas d’accord, c’est que les sites n’ont jamais rencontrés les entreprises, ce sont juste les entreprises qui sont venues s’inscrire sur la plateforme pour espérer avoir plus de clients.
Mais comment estimer la qualité du travail, le relationnel sera t’il à la hauteur des attentes des clients ? Et pour les entreprises, les clients sont-ils des clients sérieux… ou font-ils juste des devis pour comparer ?

C’est très impersonnel, et pour une même intervention vous pouvez tomber sur une entreprise qui sera très compétente comme tomber sur une qui ne le sera pas du tout.

C’est un peu comme la roulette russe…avec très peu de marge de négociation.

Bon je n’aime pas parler de négociation tant que je n’ai pas vu le projet et le devis associé.
Aujourd’hui, tous les clients que je rencontre souhaitent obtenir un geste commercial, une remise, ils négocient tous.

Je trouve que la négociation doit être justifiée.
Autant pour l’entreprise que pour le client.

Les entreprises font vivre des salariés, offrent des emplois, paient leurs charges, font tourner l’économie… Je ne trouve pas juste de tout négocier à tout bout de champs.

J’aime les formules gagnant/gagnant.

Si vous rencontrer les entreprises pour la première fois et que vous avez juste un petit bout de carrelage à reprendre, inutile de commencer à parler de négociation…

Par contre, si vous avez déjà travaillé avec une entreprise et que vous en êtes satisfait, vous avez un projet d’agrandissement, vous la recontactez, vous la recommandez à des amis… Là on commence à avoir de la matière à discuter…

La négociation n’est pas le sujet de ce conseil, donc pour en revenir aux devis en ligne VS les devis d’entreprises physiques.

Mon avis est le suivant :

Si je devais faire des devis en ligne, cela me servirais à obtenir des chiffrages grossier pour définir un ordre de prix sur un projet, une enveloppe.

Après, pour ce qui est de faire travailler une entreprise, vous commencez à me connaître, je prendrai le temps de les rencontrer, de les questionner, de les tester, et je prendrai le temps de la réflexion pour mon choix définitif.

Donc les devis en ligne pullulent sur la toile, c’est parce que les gens ne savent pas qui appeler, et veulent allez vite.
Pour aller vite sans savoir à qui vous pouvez faire confiance alors oui je pense que les devis en ligne peuvent être une solution.

Maintenant pour étudier, et confier son projet avec confiance, je ne recommande pas.

Si vous avez fait appel à ce genre de plate-forme, j’aimerai avoir votre retour d’expérience.

Merci d’avoir pris le temps de lire ce conseil, n’hésitez pas à le partager.
je vous souhaite du courage dans vos projets.

David Ciuffa Courtier et conseiller en rénovation.